문제 해결·보안·지원 범위

진행 상태는 하단 상태 표시줄, 경고·오류는 알림과 제공되는 오류 상세에서 확인합니다. UI 배치가 다르더라도 안내의 의미·복구 단추를 기준으로 조작하세요. 진단은 읽기·객체·참조의 기술 정보를 확인하는 기능이며 오류를 자동으로 모두 복구하는 기능은 아닙니다.

오류 보고

1. 설정 → 오류 보고에서 동의 상태를 확인합니다.
2. 보낼 내용 미리보기에서 경로·로그·도면 관련 정보를 검토합니다.
3. 조직 정책에 맞게 수동 전송하거나 대기열 관리 기능을 사용합니다. 비정상 종료 안내에서는 보내지 않기·나중에 등의 선택을 할 수 있습니다.

정상 결과: 선택한 전송 결과가 안내됩니다. 전송 실패 시 네트워크와 상세를 확인하세요. 오류 보고 동의는 기본으로 꺼져 있으며 화면에서 자동 전송을 선택하면 정책이 달라집니다. 코드·로그 확인과 GUI·실물 검증은 서로 다릅니다.

문의에는 판, OS, 형식, 재현 순서와 오류 상세를 넣습니다. 기밀 도면·개인 경로·내부 서버 주소·비밀번호·토큰·서명 링크는 공개하지 마세요. 첨부 도면의 공유 권한을 먼저 확인합니다.

안전한 사용

읽기 전용은 원본을 편집하지 않는다는 뜻이며 외부 파일의 안전을 보장하지 않습니다. 출처가 불분명한 도면은 조직 검사 절차를 따르고 앱·OS를 갱신합니다. 원격 다운로드와 PNG·PDF에도 도면 내용이 포함됩니다. 보관·접근·공유 정책을 원본과 동일하게 적용하세요.

현재 지원 범위

DWG R13~R2018 계열 저장 형식, DXF, DWF·DWFx의 지원 객체를 표시합니다. 파일 저장 버전과 제작 앱의 연도는 다를 수 있습니다. 사용자 정의·프록시·일부 고급 3D scene graph, 특수 SHX, 클립 문자와 복잡한 이미지·재질 매핑에는 제한이 있습니다.

Autodesk Viewer·TrueView와 동일한 재질·반사·굴절·태양·하늘 효과를 모든 파일에서 보장하지 않습니다. 일부 조명·음영은 근사이며 원본 반투명 재질의 전수 검증은 완료되지 않았습니다. 제작 도면의 판단에는 원본 제작 환경과 비교가 필요합니다.

Windows·Linux·macOS 패키지 제공과 각 OS의 모든 기능 검증은 별개입니다. 이 설명서의 배포판 화면 캡처는 Windows 기준입니다. Linux·macOS GUI, 장치별 실물 인쇄, 모든 모니터·도면·폰트 조합을 이 문서 작업에서 검증하지 않았습니다. 브라우저용 뷰어 개발은 이 데스크톱 판 사용 절차와 구분합니다.

원본 편집·DWG/DXF 저장·형식 변환, CAD 설계 기능·서버 전체 폴더 동기화는 이 사용 설명서의 제공 기능이 아닙니다.