退款政策

銷售方與退款處理方

TASTEDEV 產品的線上購買透過 Paddle.com Market Limited（下稱「Paddle」）完成。Paddle 以登記商戶（Merchant of Record）身分直接處理付款、收據、稅務與退款，購買契約成立於使用者與 Paddle 之間。GXSOFT 是產品的供應方。您也可以將退款請求寄給我們，我們會轉交 Paddle 處理。

如何申請退款

• 在 Paddle 的買家支援網站（paddle.net）以收據上的訂單編號申請
• 從購買確認信中的帳務管理連結申請
• 把訂單編號告訴我們，由我們代為提出
• 核准後以原付款方式退還，通常於核准後 14 天內完成。

退款條件

• 30 天無條件退款：購買後 30 天內，不問原因全額退款。沒有附帶條件，也沒有小字。
• 法律保障的解約權優先適用。韓國、巴西、加拿大、中國為 7 天；歐盟、EEA、瑞士、英國、土耳其、以色列為 14 天；新加坡為 5 天。
• 續訂扣款：自動續訂產生的訂閱費用，請於續訂日起 14 天內告知我們，我們予以退款。
• 永久授權不會自動續訂，因此不會有續訂退款。

取消

您可以隨時透過購買確認信中的帳務管理連結取消，不需要聯絡我們，也不需要說明理由。取消後不再扣款，且在已付費期間結束前仍可繼續使用產品。

取消後產品會怎樣

在更新保障期間發布的版本，全部功能照常可用。您付的是取得新版本的權利，已經拿到的版本已經付過費了。

若升級到之後發布的版本，該版本中的工具類功能會被鎖定。即使如此，我們也不會阻斷存取檔案的路徑：瀏覽、複製、移動、刪除、解壓縮與預覽始終可用。我們不會扣住您建立的資料。到期後的 14 天為寬限期，只顯示提示，一切照常運作。

濫用

超出上述期限的申請、同一帳號反覆退款，以及將授權檔案散布給第三方等違反條款的情形，我們會與 Paddle 逐案判斷。上述 30 天保障與法定解約權不附帶任何條件。

聯絡

support@tastedev.net

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